重庆探索跨境电子商务产品质量追溯机制

   重庆市正探索从三方面建立跨境电子商务产品质量追溯机制,以解决消费者维权难、退货难、产品责任追溯难等问题:

    1、通过跨境电子商务平台,全面掌握跨境电子商务订单信息和物流信息,掌握商品生产销售来源渠道,开展跨境电子商务产品风险研判。在确保产品质量可追溯的基础上,重庆出入境检验检疫局根据企业诚信等级和产品风险类别,针对出入境电子商务商品,实行申报放行、验证放行、查验放行等放行模式。对入境时已有订单信息,且收货人为个人消费者的直邮商品免予批次检验,直接放行;对入境时没有订单信息的备货进口商品,按照一般贸易监管;进入特殊监管区域的商品,实施进区集中申报,一次检验检疫、出区核销放行的监管机制；2、建立商品质量投诉监督检查机制,通过热线电话、网络投诉邮箱等,全面收集商品质量投诉信息,并及时进行追溯调查和处理；建立退运销毁工作机制。对于不合格产品和禁止类产品,一律依法退运或者销毁。